Časté otázky

Čo je to Kinousmev.tv, aké filmy ponúka a kto ho prevádzkuje?

Na Kinousmev.tv môžete legálne za poplatok sledovať filmy online, ktoré sme vybrali z ponuky distribučnej spoločnosti Aerofilms, a ďalších slovenských a českých distribučných spoločností, ktoré mali úspech v kinách po celom svete. Do videotéky zaraďujeme iba kvalitné filmy opatrené profesionálnym prekladom, a to v čo najvyššej dostupnej obrazovej i zvukovej kvalite. Prevádzkovateľom je občianske združenie CINEFIL, ktoré má od roku 2015 v správe košické Kino Úsmev.

Ako vznikla Kinousmev.sk VOD platforma?

Platforma vznikla v spolupráci s renomovanými filmovými organizáciami z Maďarska, Poľska, Čiech a Rumunska v rámci európskeho projektu Interconnecting Cinema. Spojili sme sily, aby sme spoločne čelili výzvam súvisiacim s pretrvávajúcou pandémiou a fenomému nižšej návštevnosti kín. Naším cieľom bolo nájsť dlhodobé a udržatelné riešenie, ktoré by nám umožnili sprístupňovať filmové tituly aj mimo fyzický priestor našich prevádzok.

Online platforma kinousmev.tv je virtuálny priestor, v ktorom je dostupná široká škála kvalitných artových európskych filmov a zároveň umožňuje lepšie prepojenie komunity cinefilov, rozšíruje divácku základňu Kina Úsmev a slúži ako alternatíva pre návštevu kina v čase, keď vám to situácia neumožňuje.

Aký je rozdiel medzi predplatným, zakúpením filmu na prehratie a na stiahnutie?

Jednotlivé služby sa líšia ako v cene, tak v spôsobe prehrávania. Pokiaľ chcete rýchlo zhliadnuť iba jeden konkrétny film, odporúčame zakúpiť ho na prehratie priamo vo vašom prehliadači. Budete na to mať 31 dní. Ak chcete film vlastniť navždy, potom ho zakúpte na stiahnutie vo formáte MP4 a bude navždy váš bez akýchkoľvek obmedzení. Pokiaľ vás však zaujalo viac filmov, odporúčame vám zakúpiť si mesačné predplatné, s ktorým získate neobmedzený počet prehratí takmer celého filmového katalógu. V tomto výhodnom predplatnom však nemusia byť k dispozícii všetky horúce novinky. Na tie však dostanete zľavu pre priamy nákup. Režim predplatného je navyše obmedzený na spustenie maximálne troch filmov počas jednej hodiny. Mesačné predplatné sa vám bude automaticky obnovovať, kým ho sami vo svojom profile nezrušíte.

Aké sú minimálne technické požiadavky pre bezproblémové úživanie Kinousmev.tv?

Pre bezproblémový chod Kinousmev.tv je potrebné mať najnovšiu verziu webového prehliadača (ideálne Google Chrome, Firefox alebo Safari) a rýchle stabilné internetové pripojenie. Pokiaľ si nie ste istí, či bude všetko fungovať správne, odporúčame si u nás na webe zadarmo prehrať akýkoľvek trailer a uvidíte, či je jeho prehrávanie plynulé a vaše pripojenie dostatočné. Pri pomalšom internete môžete manuálne znížiť kvalitu priamo vo video prehrávači.

V akom formáte sú stiahnuté filmy?

Filmy dodávame vo formáte MP4 (h264) s bitrate cca 4500 Mbps. Na výber máte dve kvality – 1920 (FullHD) alebo 1280 (HD) horizontálnych bodov. Zvuk je v stereu, viackanálové audio kvôli kompatibilite nepodporujeme. Pri väčšine filmov je potrebné ešte stiahnuť titulky vo formáte SRT. Na prehrávanie filmov odporúčame napr. prehrávač VLC. Sťahovanie do mobilov, televízií a iných zariadení ako PC neodporúčame a nepodporujeme.

Je možné zaplatiť za film pomocou SMS?

Nie. Platbu je možné vykonať iba platobnou kartou online. Pre platby používame platobnú bránu Comgate, ktorá prijíma všetky relevantné bankové karty a navyše obsahuje aj tlačidlá pre rýchle bankové prevody. To by malo vyhovovať väčšine používateľov.

Ako si pustím film na televízii alebo na projektore?

Pre prehrávanie na TV či projektore môžete využiť zariadenie Google Chromecast či protokol Airplay a streamovať tak obsah priamo do daného zariadenia. Funguje však iba pre filmy bez titulkov alebo s titulkami priamo v obraze. Zobrazenie externých titulkov ani jeden protokol neumožňuje a nie je v našich silách ho sprevádzkovať. Na novších televíziách môžete Kinousmev.tv používať priamo v integrovanom webovom prehliadači. To je ideálne v kombinácii s aktívnym predplatným, keď sa stačí raz prihlásiť a zaplatiť na počítači alebo telefóne a v televízii už môžete pohodlne iba pozerať filmy. Sťahovanie do televízie býva často problematické, pretože nemá dostatočné úložisko alebo nevie zobraziť externé titulky. Preto tento postup neodporúčame.

Môžem na filmy pozerať aj mimo Slovenska?

Kinousmev.tv je primárne určený pre divákov zo Slovenska. Pre iné teritóriá, žiaľ, nemáme od producentov a distribútorov potrebné licencie, takže filmy nie je možné sledovať ani sťahovať zo zahraničia. Pokiaľ sa registrujete v SR a idete napr. na dovolenku alebo pracovnú cestu, tak vám náš katalóg sprístupníme aj v zahraničí. Pokiaľ používate VPN, tak to pre Kinousmev.tv nepredstavuje žiadny problém. Len je potrebné pri registrácii VPN vypnúť a mať slovenskú IP adresu.

Ako zruším predplatné?

Pokiaľ sa zaregistrujete a zaplatíte si predplatné, bude sa vám mesačne alebo ročne automaticky obnovovať. V momente, keď sa rozhodnete predplatné zrušiť, stačí len vo vašom osobnom profile kliknúť na tlačidlo Zrušiť predplatné.

Chcem darovať predplatné niekomu inému. Ako na to?

Pomocou tlačidla Darovať predplatné (na úvodnej stránke) a následnom zaplatení vybranej služby vám do e-mailu príde certifikát, ktorý môžete obdarovanému človeku odovzdať podľa vášho uváženia, napr. e-mailom alebo vytlačeným voucherom. Obdarovaný potom zadá do systému kód z vouchera a aktivuje sa mu vybraná služba. Platnosť služby, ktorý voucher sprístupňuje, sa počíta od dátumu jeho aktivácie obdarovaným a dĺžka jeho platnosti nie je nijako obmedzená. Predplatné aktivované pomocou voucheru sa po vypršaní nebude automaticky predlžovať.

Som prevádzkovateľ kultúrneho zariadenia. Môžem zakúpený film premietnuť verejne?

Naše licencie sú obmedzené len na domáce sledovanie (home video). Nie je problém na zakúpený film pozerať s rodinou, partnerom, susedmi alebo návštevou. Nie je však možné prevádzkovať verejnú projekciu, napr. v podniku alebo formou letného kina.

Niečo mi nefunguje, na koho sa môžem obrátiť?

V prípade technických problémov sa obráťte na našu e-mailovú podporu. Do textu e-mailu uveďte váš problém, verziu operačného systému, webového prehliadača a názov filmu. V prípade, že sa vám nepodarí film prehrať, vrátime vám peniaze na váš účet.

Dostal som darčekový voucher kód. Ako ho využijem?

Obdržaný voucher kód vám odomkne vybraný film na prehratie alebo na stiahnutie, predplatné alebo zľavu. Kód se aplikuje jednorazovo v detaile vybraného filmu pomocou tlačidla Použiť voucher, prípadne na tejto stránke. Pre využitie voucheru je potrebné mať u nás zaregistrovaný účet a pred jeho vložením je potrebné byť prihlásený. Po vložení voucheru do systému sa vám zaktívni vybraná služba (film, predplatné, zľava).